রিফান্ড পলিসি

আমরা চাই আপনি আপনার কেনাকাটায় সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। কোনো পণ্য পছন্দ না হলে বা সমস্যা থাকলে নিচের শর্ত অনুযায়ী রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারবেন। রিটার্নের সময়সীমা পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে। রিটার্নের শর্ত পণ্য অব্যবহৃত ও আসল প্যাকেজিং-সহ থাকতে হবে ট্যাগ, লেবেল ও অ্যাক্সেসরিজ অক্ষত থাকতে হবে অর্ডার নম্বর বা কেনার প্রমাণ থাকতে হবে ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য আপনি যদি ভুল, ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তাহলে পণ্য হাতে পাওয়ার সাথে সাথে ছবি-সহ আমাদের জানান — আমরা বিনামূল্যে পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ রিফান্ডের ব্যবস্থা করব। যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয় স্বাস্থ্য ও পরিচ্ছন্নতার কারণে কিছু পণ্য (যেমন ইনারওয়্যার, খোলা প্রসাধনী বা ব্যবহৃত আইটেম) রিটার্নযোগ্য নয়। রিফান্ড পদ্ধতি রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড বিকাশ, নগদ বা ক্যাশের মাধ্যমে ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করা হয়। ডেলিভারি চার্জ সাধারণত অফেরতযোগ্য, তবে আমাদের ভুলের কারণে রিটার্ন হলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। কীভাবে রিটার্ন করবেন আমাদের ফোন বা হোয়াটসঅ্যাপে অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ জানান — আমরা পরবর্তী ধাপে আপনাকে সহায়তা করব। যোগাযোগ: [আপনার নম্বর / ইমেইল]